Ninjavan

Quy Trình Giao Nhận Hàng

1. Quy chuẩn đóng gói

  • Đóng gói bằng thùng, hộp bằng bìa cứng bên ngoài (trừ các sản phẩm không bể vỡ và biến dạng như quần áo, vải v…v).
  • Sản phẩm được bọc kín, gia cố bằng mút, xốp, giấy báo bên trong hộp đóng gói để không bể vỡ trong suốt quá trình vận chuyển.
  • Đối với hàng hóa có chứa chất lỏng hoặc thực phẩm cần được bọc bằng bao bì chống thấm.
  • Nếu sản phẩm là hàng dễ vỡ, khuyến khích Khách hàng dán nhãn “hàng dễ vỡ” bên ngoài bao bì đóng gói.

Lưu ý:

Trường hợp hàng hóa không đóng gói đúng tiêu chuẩn thì nhân viên giao nhận sẽ hướng dẫn Khách hàng đóng gói lại. Trong trường hợp Khách hàng không đồng ý đóng gói lại hoặc vẫn tiếp tục đóng gói không đúng tiêu chuẩn Ninja Van thì nhân viên có quyền từ chối nhận hàng.

Trường hợp hàng hóa Ninja Van đã nhận nhưng sau đó không đảm bảo tiêu chuẩn đóng gói (do quá trình vận chuyển bị ướt, móp, rách…) thì kho hiện tại của đơn hàng đó sẽ gia cố lại đơn hàng sau khi có sự đồng ý xác nhận của Khách hàng.

2. Quy trình tạo đơn giao hàng

  • Bước 1: Khách hàng tạo tài khoản trên website theo link https://dashboard.ninjavan.co/signup.
  • Bước 2: Truy cập website https://pack.ninjavan.co/vn để đăng ký gói giao nhận.
  • Bước 3: Khách hàng tạo yêu cầu giao hàng trên hệ thống.
  • Bước 4: Ninja Van nhận được yêu cầu trên hệ thống sẽ cử tài xế tới tận nơi lấy hàng.
  • Bước 5: Ninja Van kiểm tra kiện hàng và giao tới địa chỉ được ghi trên kiện hàng.
  • Khách hàng có thể theo dõi hành trình giao hàng trên trang quản lý.

3. Hàng hóa bị cấm

  • Thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM
  • Hài cốt người hoặc động vật, cổ vật tôn giáo.
  • Vật liệu nổ, vũ khí hoặc kiếm
  • Sinh vật còn sống
  • Đồ dễ hư hỏng như rau, trái cây…
  • Chất độc, hóa chất độc hại.
  • Giấy chứng nhận kiểm tra, hộ chiếu và tài liệu bảo hiểm không thể sao chép
  • Bản nháp bằng văn bản, phim gốc, băng và tài liệu phim không thể sao chép.
  • Các vật dễ cháy, dễ bắt lửa hoặc dễ bay hơi như pháo hoa, dầu hỏa, bình gas hoặc dung môi pha sơn
  • Tiền mặt, séc, hóa đơn, cổ phiếu và các chứng khoán thị trường khác.
  • Các loại kim khí quý (vàng, bạc, bạch kim…), các loại đá quí hay các sản phẩm khác được chế biến từ kim khí quí, đá quí
  • Thuốc lá
  • Ma túy, bao gồm cả cần sa y tế
  • Văn hóa phẩm đồi truy
  • Các hàng hóa khác bị cấm, bị hạn chế hoặc có điều kiện theo quy định pháp luật, quy tắc, quy định khác mà Ninja xét thấy không đủ điều kiện cần thiết để vận chuyển. 
Ninjavan

Ninja Van

Công Ty Tnhh Nin Sing Logistics

Địa chỉ: 117/2D1 Hồ Văn Long, Phường Tân Tạo, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Số ĐKKD: 0312087302 cấp lần đầu ngày 13/12/2012 tại Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. HCM.