Hỗ trợ
.webp)
Bạn là …
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Truy cập trang Trợ giúp người gửi hàng để được giải đáp qua danh sách những câu hỏi thường gặp về Ninja Biz. Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi khác, vui lòng truy cập trang Liên hệ của chúng tôi.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Truy cập trang Trợ giúp người gửi hàng để được giải đáp qua danh sách những câu hỏi thường gặp về Ninja Biz. Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi khác, vui lòng truy cập trang Liên hệ của chúng tôi.
Mã vận đơn của tôi không hợp lệ
Vui lòng kiểm tra với người gửi hàng xem mã vận đơn có chính xác hay không.
Tôi không thể tìm thấy mã vận đơn, tôi nên làm gì?
Bạn có thể tìm thấy mã vận đơn ở nhiều nơi, vui lòng kiểm tra email và thông báo với người gửi hàng đã gửi cho bạn.
Vui lòng liên hệ với support_vn@ninjavan.co để được hỗ trợ thêm.
Tình trạng đơn hàng
Đơn hàng của tôi hiện đại đang ở đâu?
Để theo dõi đơn hàng của bạn, vui lòng truy cập trang Theo dõi đơn hàng của chúng tôi và nhập mã theo dõi đơn hàng.
Ngoài ra, bạn có thể đăng ký NinjaChat và nhận thông tin thông qua kênh tin nhắn ưa thích của bạn.
Đơn hàng của tôi bị giao trễ
Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện này. Tại Ninja Van, chúng tôi luôn cố gắng giao hàng cho bạn sớm nhất có thể..
Chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm của bạn cho bất kỳ sự chậm trễ nào. Nguyên nhân của việc chậm trễ có thể bao gồm:
- Sự cố bất khả kháng như thiên tai và điều kiện thời tiết xấu
- Gặp khó khăn trong thủ tục hải quan
- Mùa cao điểm mua sắm
Nếu đơn hàng của bạn bị chậm trễ trong thời gian dài, vui lòng truy cập bộ phận hỗ trợ người gửi hàng tại https://www.ninjavan.co/vi-vn/shipper-helpdesk hoặc +84 1900 886 877 để được hỗ trợ.
Hãy yên tâm rằng Ninja Van luôn cố gắng theo dõi và ưu tiên các đơn hàng bị chậm trễ này.
Bạn có câu hỏi?
Nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến của chúng tôi đã sẵn sàng tại NinjaChat.
