Bạn có thể trả hàng. Tuy nhiên, hãy kiểm tra với người bán hàng cho bạn rằng họ đã lựa chọn dịch vụ trả hàng của Ninja Van chưa, hoặc việc trả hàng sẽ được tính phí phụ thuộc vào kích cỡ của đơn hàng.

Liên hệ support_vn@ninjavan.co để được hỗ trợ các vấn đề về Trả hàng/Hoàn tiền.

Vui lòng liên hệ với người bán hàng cho bạn để thông báo rằng bạn muốn trả lại đơn hàng. Họ sẽ cung cấp cho bạn quy trình trả hàng và chọn ngày trả hàng với Ninja Van.

Sau khi bạn thông báo với người bán hàng cho bạn, hãy đảm bảo rằng đơn hàng được đóng gói kỹ càng và nguyên vẹn để thuận tiện cho việc lấy hàng. Tài xế của Ninja Van sẽ đến lấy hàng đúng hẹn. 

Hoặc bạn có thể đến trực tiếp tại bưu cục của Ninja Van để trả lại bưu kiện thay vì chờ tài xế đến lấy hàng.

Sau khi đơn hàng trả lại được yêu cầu tài xế Ninja Van lấy đi, vui lòng liên hệ với người bán hàng cho bạn để lấy Mã vận đơn hàng trả lại.

Sau khi tài xế của Ninja Van lấy hàng đi, bạn có thể theo dõi hành trình trả hàng của nó bằng Mã vận đơn hàng trả lại trên trang Theo dõi đơn hàng.

Vui lòng liên hệ với người bán hàng cho bạn để được hoàn tiền. Họ sẽ cung cấp cho bạn quy trình hoàn tiền và sẽ liên lạc với Ninja Van để đặt lịch trả hàng và lấy lại đơn hàng từ bạn.