Ninja Van cảnh báo về lừa đảo trong ngành giao nhận hàng hóa

Mặt trái của sự bùng nổ thương mại điện tử

Kể từ khi mua sắm trên các trang thương mại điện tử phát triển mạnh, Ninja Van nhận thấy các vụ lừa đảo từ việc giao hàng cũng gia tăng chóng mặt. Trong số hàng ngàn vụ lừa đảo thì đáng quan tâm nhất đó là việc giả mạo và lừa đảo giao hàng hòng chiếm đoạt COD. 

Những kẻ lừa đảo ngày càng tinh vi hơn. Họ có thể giả làm người bán hàng trực tuyến chính thống  trên các trang web giả mạo hoặc thậm chí đặt quảng cáo giả mạo trên mạng xã hội.

Khách hàng bị lừa thanh toán cho những đơn hàng giả mạo mà:

  • Khách hàng không mua
  • Không đúng với sản phẩm khách hàng cần


Trang web mua sắm giả mạo Ninja Van

Ninja Van đã nhận được cảnh báo về một trang thương mại điện tử giả mạo, dùng thương hiệu Ninja Van để lấy lòng tin của khách hàng (ninjavanmall.com) đăng bán nhiều sản phẩm và hàng tiêu dùng khác nhau.

Cập nhật: URL thứ hai (ninjavanshopping.com) đã được phát hiện. Ninja Van đã đưa ra yêu cầu gỡ xuống cho cả hai trang web này.

Khách hàng hãy thận trọng và lưu ý về vấn đề trang web này hoàn toàn không thuộc sở hữu của tập đoàn Ninja Van. Ninja Van chỉ cung cấp các dịch vụ vận chuyển chuỗi cung ứng và giao nhận hàng hóa, điều quan trọng là không bán trực tiếp bất kỳ sản phẩm hoặc hàng tiêu dùng nào cho khách hàng.

Lừa đảo COD

Lừa đảo chiếm đoạt COD đang nổi lên trở thành vấn đề lớn ở Việt Nam và các nước láng giềng.

Phần lớn những kẻ lừa đảo này có trụ sở ở nước ngoài. Chúng gửi các bưu kiện COD thông qua các công ty giao nhận vận tải, các nhà cung cấp dịch vụ giao hàng bên thứ 3 (3PL) như Ninja Van. Do đó, hầu hết các công ty 3PL không có liên hệ trực tiếp với những kẻ lừa đảo này.


Sự thật đằng sau việc lừa đảo COD

Thường có ba bên xử lý bưu kiện COD trước khi bạn nhận và thanh toán, để nhận ra rằng đó không phải là thứ bạn đã đặt hoặc nó có giá trị thấp hơn nhiều.
Kẻ lừa đảo

Người bán nước ngoài giả làm một Chủ shop thương mại điện tử hợp pháp trên các nền tảng phổ biến như Lazada hoặc Shopee sử dụng các công ty giao nhận vận tải để sắp xếp việc giao hàng COD.

Bên trung gian giao nhận hàng hóa

Đây là những người trung gian kết nối người bán nước ngoài và bên giao hàng thứ 3. Họ nhận bưu kiện trực tiếp từ người bán và chuyển chúng cho bên giao hàng thứ 3.

Giao hàng bên thứ 3

Các công ty giao hàng bên thứ 3 như Ninja Van chịu trách nhiệm vận chuyển các bưu kiện đến tận nhà bạn. Chúng tôi cũng thu tiền mặt thay cho các công ty giao nhận vận tải và chuyển cho họ.

Vai trò của Ninja Van trong các vụ lừa đảo COD

Khi có những khiếu nại lừa đảo, Ninja Van thường tạo điều kiện để hoàn lại tiền vì thiện chí. Để giảm thiểu sự xuất hiện của những trò gian lận như vậy, Ninja Van luôn cố gắng duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các công ty trung gian giao vận vận tải. Vì vậy, chúng tôi có thể sàng lọc những người gửi hàng trước khi đưa họ lên và đưa những kẻ lừa đảo được xác định vào danh sách đen.

Có thể loại bỏ hoàn toàn không?

Rất tiếc là điều này không thể xảy ra. Cuộc chiến chống lừa đảo COD là một cuộc chiến đang diễn ra vì hầu hết các trường hợp bắt nguồn từ các khu vực nước ngoài.

Đưa những kẻ lừa đảo vào danh sách đen không phải là giải pháp hoàn hảo 100%. Các tập đoàn nước ngoài này thường sở hữu nhiều cửa hàng trực tuyến hoặc sử dụng nhiều hơn một công ty gom hàng vận chuyển.

Những việc bạn có thể làm

Ninja Van Việt Nam rất coi trọng các vụ lừa đảo COD và đã hợp tác chặt chẽ với các bên liên quan cùng cơ quan chức năng để giải quyết vấn đề. 

Ninja Van đặc biệt khuyến khích khách hàng luôn nâng cao tinh thần cảnh giác và đề phòng. 

KHÔNG trả tiền cho bất kỳ bưu kiện nào mà bạn KHÔNG đặt mua trực tuyến. 

Nếu khách hàng phát hiện được bất kỳ bưu kiện hoặc yêu cầu thanh toán đáng ngờ nào, hãy ngay lập tức từ chối nhận hàng và báo lại trường hợp trên với Ninja Van Việt Nam qua: 

Email: support_vn@ninjavan.co

Hotline: +84 1900 886 877

Các biện pháp đề phòng khác bạn có thể thực hiện

Thông báo cho các thành viên trong gia đình: Nếu bạn có một bưu kiện COD đang trên đường đến, hãy cho các thành viên trong gia đình biết mặt hàng đó là gì và khi nào sẽ nhận được chúng.

Đừng ngại nói không: Luôn kiểm tra mô tả mặt hàng nếu bạn không chắc chắn và từ chối thanh toán cho bất kỳ bưu kiện đáng ngờ nào.

Kiểm tra thông tin: Kiểm tra đánh giá và chỉ mua từ các trang web có uy tín.

Giá bán rẻ đáng ngờ: Nếu một mặt hàng có giá trị cao đang được bán với giá thấp hơn nhiều, hãy suy nghĩ kỹ về tính xác thực của nó.


Các câu hỏi thường gặp (FAQs)


Vì sao Ninja Van vẫn chấp nhận COD?

Nó vẫn là một lựa chọn cho những người nhận muốn trả tiền khi bưu kiện của họ được giao cho họ.

Với bưu kiện COD, người nhận có được quyền mở trước khi thanh toán hay không?

Không, người nhận hoàn toàn không được phép. Bưu kiện chỉ có thể được mở sau khi thanh toán được thực hiện. Người nhận có thể từ chối bưu kiện COD nếu họ không mua hàng/bưu kiện có vẻ đáng ngờ.

Vì sao Ninja Van không thể sàng lọc các đơn lừa đảo?

Chúng tôi tuyệt đối không mở bất kỳ bưu kiện nào và chỉ vận chuyển đơn đến khách hàng theo địa chỉ mà Chủ shop cung cấp. 


Công Ty Tnhh Nin Sing Logistics
Địa chỉ: 117/2D1 Hồ Văn Long, Phường Tân Tạo, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Số ĐKKD: 0312087302 cấp lần đầu ngày 13/12/2012 tại Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. HCM.
Giấy Phép Bưu Chính số 98/GP-BTTTT do Bộ Thông Tin và Truyền Thông cấp điều chỉnh lần thứ 2 ngày 18/02/2022.
Văn Bản Xác Nhận Thông Báo Hoạt Động Bưu Chính số 1119/XN-BTTTT do Bộ Thông Tin và Truyền Thông cấp điều chỉnh lần thứ 1 ngày 29/03/2022