为何选 Ninja Packs？
无重量限制
无论客户的包裹有多重，都可以享受统一的包裹递送费！只要符合Ninja Packs 的尺寸要求，能者都为递送包裹。
免费的递送重试
能者提供两次免费的送货重试。若收件人在家，能者确保安全送达 Ninja Packs。
无忧实时追踪
所有Ninja Packs都配有追踪号码, 只需在跟踪頁面上输入识别码，即可 立即找到您的包裹所在位置.
关于 Ninja Packs
什么是 Ninja Packs？
Ninja Packs 是菲律宾全国范围内无忧且物有所值的包裹递送解决方案。它们是没有重量限制的统一预付费塑料邮包！
Ninja Packs的尺寸、尺寸和价格是多少？
能者包有白色和红色两种包装袋（16 x 12 英寸)。
每种尺寸的重量限制是多少？
没有重量限制! Ninja Packs都是无论装填多少都能递送的。您可以尽量装填多一些-只要您能密封好，我们就会递送！请遵循我们的包装指南，确保包裹安全顺利递送。
购买 Ninja Packs
我在哪里可以购买 Ninja Packs？
您可以通过页面在线订购Ninja Packs。
购买 Ninja Packs的付款方式有哪些？
我们提供货到付款服务，无论送货到哪里，您再也不用担心现金收款问题。
我想购买 Ninja Packs，需要支付多少费用才能将其送到我的门口？
Ninja Packs每包5个，价格分别为Php400（红色，用于在您的取货省份内送货）和Php750（白色，用于在外部取货省份送货）。这相当于在你的皮卡城市内每个Ninja Packs Php80，在皮卡城市外每个Ninja Packs Php150。
您将在何时发货我的 Ninja Packs 订单？
对于马尼拉大都会的货主，他们将在2到3个工作日内交付给您的客户，对于省级货主，将在3到7个工作日内向您的客户交付。
我不小心购买了错误尺寸的 Ninja Packs，我可以换货或退款吗？
很抱歉，Ninja Packs不允许退款和换货。
使用 Ninja Packs
如何使用 Ninja Packs？
请访问Ninja Packs教程页面, 了解逐步指南-我们承诺非常简单！
我需要在 Ninja Packs上写什么吗？
不需要，在 Ninja Dash的订单创建过程中提供的信息将被使用。但是，我们建议在 Ninja Packs 上包含收件人的基本信息，以供您和收件人参考。
我需要打印空运提单/托运单来使用 Ninja Packs吗？
不需要，Ninja Packs 不需要空运提单/托运单。只使用包装上的QR码进行分拣和递送。
我可以用 Ninja Packs将货物发送到菲律宾以外的国家吗？
不，能者包只适用于菲律宾境内的国内交付。对于国际快递，您可以在我们的国际快递页面上了解更多信息。
Ninja Packs有有效期吗？
是的，每个 Ninja Packs 都有有效期-购买日期起12个月。如果您的 Ninja Packs 仍然处于良好状态且其QR码仍然可见，您可以申请延期。
投递和跟踪
Ninja Packs可以送到哪些地区？
Ninja Packs可以送到马尼拉大都会和菲律宾各省的所有目的地，只有少数例外。
我的顾客何时能收到他们的包裹？
对于马尼拉大都会的货主，他们将在2到3个工作日内交付给您的客户，对于省级货主，将在3到7个工作日内向您的客户交付。
如果收件人不在家接收包裹会怎么样？
每个 Ninja Packs 都有三次免费投递尝试。如果您的收件人第一次无法接收包裹，我们将尝试两次。
收件人还可以通过在验证身份后发送带安全代码的指示来选择无接触交付。如果包裹在三次尝试后仍未送达，将退回给发件人。
我有紧急的包裹需要送达。我可以要求次日投递吗？
Ninja Packs 的投递时间为1-3个工作日。有关紧急投递的咨询，请联系 support_ph@ninjavan.co。
如何追踪我的 Ninja Packs？
请检查追踪页面以获取实时更新。
如果运送人员丢失/损坏我的包裹，我会得到赔偿吗？
根据我们的Ninja Pack条款和条件，如果Ninja对Ninja Pack的处理不当导致Ninja Pack内容丢失或损坏，并且根据第4.b条的规定，Ninja Van应承担不超过包裹价值或PHP 2000的责任，以较低者为准。如果托运人没有遵守正确的包装指南，包裹被损坏，Ninja Van将不承担上述损坏的任何赔偿责任，也不负责更换包裹。报销的金额包括所使用的能者包的费用，不应提供更换包。如需索赔，请联系我们support_ph@ninjavan.co并为我们提供：
- 损坏包的跟踪ID
- 损坏包装及其所载货物的图片
- 证明货物价值的原始发票
根据Ninja Pack条款和条件，退款的最高金额为PHP 2000，包括Ninja Pack的费用。
