NinjaChat

随时随地获取包裹的最新资讯、实时状态通知,以及使用您偏好的通讯软体与线上客服通话。

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立即体验NinjaChat!

您可以使用我们的在线聊天室,随时了解您的货运进度并提出任何问题。


常见问答 (FAQs)


NinjaChat 能为您提供什么服务?

实时查看您的包裹状态和位置!从取件到送达目的地,您可以轻松追踪包裹的整个过程。如有任何问题或疑问,我们的客服团队随时为您提供帮助。立即通过这里注册!

我们支持哪些聊天平台?

我们目前在马来西亚支持兩种聊天平台——Facebook Messenger和Telegram。立即通过这里注册!

如何订阅/取消订阅NinjaChat?

步骤1:要订阅NinjaChat,请选择您喜欢的聊天频道(Facebook Messenger 或 Telegram)

步骤2:登入该通讯软体,单击“开始”开始验证您的电话号码。经验证,您已正式订阅,并将能够使用各种自助选项。

注意:如果您的电话号码没有注册过,系统会提示您输入您的电话号,以便收到完成注册过程所需的OTP。

如果您想取消订阅,请转到“帐户设置”,单击“取消订阅”,选择取消订阅的原因。


我可以通过NinjaChat联系到在线客服吗?你们的营业时间是什么?

您可以。请点击‘咨询’ > ‘与在线客服聊天’。我们的在线客服工作时间为周一至周日上午9点至晚上6点(公共假期除外)。请在此注册!


在与机器人或在线客服交互时,您无法切换到电话客服。如需与客户服务代表通话,请于周一至周日早上9点至晚上6点期间拨打我们的电话(公共假期除外)。

我可以通过NinjaChat与客服代表切换到语音通话吗?

在与聊天机器人或在线客服互动时,您将无法切换至电话客服。如果您希望与我们的客户服务代表进行通话,请在周一至周六的早上8点至晚上8点之间致电我们(公共假期除外)。

我无法在NinjaChat进行注册,我该怎么办?

请在周一至周日的早上9点到晚上6点之间,随时通过电子邮件联系我们,公共假期除外。


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