NinjaChat

随时随地获取包裹的最新资讯、实时状态通知,以及使用您偏好的通讯软体与线上客服通话。

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a banner showing Ryo holding a phone with the screen showing him chatting with a NinjaChat

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您可以使用我们的在线聊天室,随时了解您的货运进度并提出任何问题。


常见问答 (FAQs)


如何订阅/取消订阅NinjaChat?

步骤1:要订阅NinjaChat,请选择您喜欢的聊天频道(Facebook Messenger、Telegram 或 Viber)

步骤2:登入该通讯软体,单击“开始”开始验证您的电话号码。经验证,您已正式订阅,并将能够使用各种自助选项。

注意:如果您的电话号码没有注册过,系统会提示您输入您的电话号,以便收到完成注册过程所需的OTP。

如果您想取消订阅,请转到“帐户设置”,单击“取消订阅”,选择取消订阅的原因。


我可以通过NinjaChat联系线上客服人员吗?

是的,您可以。点击“咨询”并选择“与线上客服人员交谈”选项。

我们的线上客服人员运营时间为周一至周六上午9点至下午7点,周日上午9点到下午6点,不包括公共假期。

我可以通过电话联系线上客服人员吗?

在与聊天机器人或线上客服人员对话时,您将无法通过电话联系线上客服人员。如果您想与我们的线上客服人员联系,请在周一至周六(不包括公共假期)上午8点至晚上8点的任何时间致电 +60 111 722 5600

我无法在NinjaChat中注册,我该怎么办?

请于星期一至星期六(不包括公众假期)上午8时至晚上10时致电 +60 111 722 5600 寻求协助。


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