货主资源

能者的服务

这些指南将帮助您使用Ninja Dashboard,告诉客户关于订单创建、包裹交付流程以及在Ninja Dash帐户上的任何疑问与需求。

Ninja Lite

适用于每月递送少于150个包裹的企业
  • 客户服务和支持
  • 用户友好的仪表板
  • 实时包裹追踪
  • 上门取件
  • 仅国内递送
  • 可查看最近30天的递送记录

Ninja Pro

适用于每月递送超过150个包裹的企业
  • 专属客户经理
  • 用户友好的仪表板
  • 实时包裹追踪
  • 定制取件选项
  • 国内和国际递送
  • 无限制地查询递送历史记录
  • 递送报告
  • API和Webhooks管理

包裹包装

良好的包裹包装可以确保物品安全顺利地交付。因此,Ninja Van强烈建议遵循包装指南,以避免因交付限制而导致物品损坏或无法交付。
包装指南
  • 重要的包装要点
  • 保护您的包裹免受损坏

了解更多

禁止物品
  • 禁止交付的物品
  • 包裹尺寸和重量限制

了解更多

常见问答 (FAQs)

咨询有关、请求或反馈,请访问联系页面。或者,可以通过电子邮件(shippercare_my@ninjavan.co) 或致电 +60 111 722 5600 与能者联系。

能者的限制交付区域在哪里?

请在交付范围页面了解更多信息。

为何我的包裹被拒绝交付?

根据我们的包装指南,如果包裹未正确打包或标记,能者可以拒绝交付包裹。

为何我的包裹在未经我同意的情况下重新打包/重新标记?

如果包裹未按照我们的包装指南打包或标记,您的包裹可能会由能者按您的费用重新标记和/或重新打包。

如何在ninjavan.co追踪我的包裹?

请访问追踪页面,以获取有关包裹交付状态的实时更新。