单状态显示包裹已送达,但我没有收到货物,我该如何处理?

请不要着急!在联系Ninja客服前,您可以先做以下检查:


是否邻居或家人代为签收了包裹?

检查包裹是否由其他人签收。

确认您的收货地址是否填写正确。

如果是工作地点或公寓地址,请向保安或接待处询问,包裹可能由他们暂时保管。


找不到包裹吗? 请在 7 天内联系Ninja客服发起调查,并提供以下信息:


跟踪 ID

商品品牌

商品数量

商品颜色


注意: 客服忍者将在 3 到 5 个工作日内处理并回复您的问题。

这个内容有帮助吗?