我们什么时候送货？

我们提供周一至周日的送货服务，时间为上午9点至下午7点（公共假期除外）。

通过 Ninja Van 寄送包裹需要哪些信息？

通过 Ninja Van 寄送包裹时，我们需要您客户的基本信息，包括姓名、联系电话、电子邮箱（可选）、收货地址及任何特殊的运输说明。此外，请提供包裹的重量、尺寸（长+宽+高）、包裹价值（如果您对包裹负责）、货到付款金额（如有）及包裹内容。

包裹尺寸规格

请参考以下尺寸作为指导。如有具体尺寸要求，您可按实际情况填写。

小型：0kg - 4kg（长+宽+高 ≤ 50cm）

中型：4.1kg - 10kg（长+宽+高 51 - 100cm）

大型：10.1kg - 20kg（长+宽+高 101 - 150cm）

超大型：20.1kg - 30kg（长+宽+高 151 - 200cm）

发送包裹的三种方式

1. 访问您附近的 Ninja Point，方便地寄送包裹。

2. 上门取件服务

3. 已注册寄件人可使用上门取件服务，登录寄件人后台（Shipper Dashboard），在菜单中选择“取件”进行预约。填写取件日期、时间及取件说明。最后选择适合的车辆类型。

4. Ninja Biz 应用程序

使用 Ninja Biz 简化订单流程。访问“订单创建”页面，输入客户信息、包裹信息及货到付款金额（如适用），系统将自动估算运费。

Ninja Biz 用户专享的智能粘贴功能

Ninja Biz 用户可通过智能粘贴功能更快速地上传客户信息。操作步骤如下：

1. 复制客户信息

当客户将信息发送给您时，复制全部内容。

2. 智能粘贴并确认

在创建订单时，选择“智能粘贴收件人信息”，然后点击“确认”。系统会自动将信息分配到相应字段。

3. 重要提示

请确保第一次粘贴时信息完整且正确。重复使用智能粘贴会覆盖已有内容。未识别的数据可手动填写。

系统可识别的字段包括：

- 姓名

- 电话号码

- 电子邮箱

- 收货地址