Batu Terakhir untuk Kepuasan Pelanggan
Sebagai pengirim, memberikan pengalaman yang baik kepada pelanggan adalah kunci kejayaan. Di Malaysia, cabaran seperti kesesakan lalu lintas dan lokasi terpencil boleh menyebabkan kelewatan dan ketidakpuasan. Dengan memahami isu-isu ini, anda boleh memastikan setiap pesanan sampai dengan selamat dan tepat pada masanya.
Anda Kategori Penghantar Mana?
Individu
Untuk perniagaan yang menghantar kurang daripada 150 bungkusan/bulan
- Sokongan penghantar
- Aplikasi mudah alih yang mesra pengguna
- Penjejakan bungkusan secara real-time
- Pengambilan di pintu rumah
- Penghantaran domestik sahaja
- Akses kepada sejarah penghantaran selama 30 hari.
Bisnes
Untuk perniagaan yang menghantar lebih daripada 150 bungkusan/bulan
- Pengurus akaun khusus
- Papan pemuka (dashboard) yang mesra pengguna
- Penjejakan bungkusan secara real-time
- Pilihan pengambilan yang disesuaikan
- Penghantaran domestik dan antarabangsa
- Akses tanpa had kepada sejarah penghantaran
- Laporan penghantaran
- Pengurusan API dan Webhooks
Soalan Lazim (FAQ)
Ingin tahu mengenai servis penghantaran batu terakhir kami? Sila semak soalan di bawah. Jika anda memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi kami melalui NinjaChat.
Adakah terdapat penghantaran batu terakhir untuk penghantaran antarabangsa?
Ya! Kami menawarkan penghantaran batu terakhir antarabangsa bagi pelanggan Pro kami. Jika anda ingin membuat penghantaran satu kali atau hanya untuk antarabangsa, anda mungkin berminat dengan perkhidmatan penghantaran antarabangsa kami sahaja.
Berapa lama masa diambil bagi penghantaran batu terakhir?
Bagi penghantaran dalam Malaysia Barat, masa penghantaran standard kami adalah 3 hari.
Bagi penghantaran ke Malaysia Timur, masa penghantaran standard kami adalah di antara 5 ke 7 hari.
Bagi penghantaran antarabangsa, sila berhubung dengan salah seorang ejen sokongan pelanggan kami melalui NinjaChat atau anda boleh berhubung secara terus dengan pengurus khas akaun anda.
Bolehkah saya menjejak penghantaran saya dalam masa nyata?
Ya! Semua penghantaran kami menggunakan ID penjejakan yang unik dan boleh dijejak dalam masa nyata. Anda boleh menyemak melalui halaman penjejakan, melalui saluran SNS NinjaChat atau melalui papan pemuka penghantar kami, Ninja Dashboard.
Untuk panduan dan soalan berkaitan penggunaan Ninja dashboard untuk penghantaran, sila rujuk Sokongan Ninja Dashboard.
Adakah terdapat pilihan mempercepat penghantaran?
Ya, kami menawarkan penghantaran hari berikutnya untuk penghantar yang memerlukan penghantaran ekspress. Terdapat caj tambahan jadi sila semak dengan pasukan jualan kami bagi kos terperinci.
Saya mempunyai soalan yang tidak dijawab di sini.
Sila hubungi shippercare_my@ninjavan.co atau mesej kami di NinjaChat.
Perkhidmatan lain
.webp)
Penghantaran antarabangsa
Nikmati penghantaran antarabangsa yang lancar apabila anda menghantar dengan Ninja Van. Capai pelanggan di antarabangsa dan biar kami mengendalikan import, eksport, dan pelepasan kastam bagi anda.
Ketahui lebih lanjut
.webp)
Pemenuhan dan pergudangan
Biarkan pemilihan, pembungkusan, dan penapisan parsel anda kepada kami dan jimat kos pekerja dengan pusat pemenuhan hybrid automatik-manual.
Ketahui lebih lanjut
