Waktu Pickup (Pengambilan Parcel)

Waktu pickup adalah antara 9 pagi hingga 7 malam (waktu tempatan). Waktu cut-off untuk pickup hari sama adalah 2 petang. Untuk tempahan dibuat sebelum 2 petang, pickup akan dilakukan pada hari yang sama. Tempahan dibuat selepas 2 petang, pickup akan dijadualkan untuk hari berikutnya.

Untuk Pengguna Ninja Dashboard

1. Log masuk ke Ninja Dashboard

2. Pilih menu ‘Order History’

3. Di sini anda boleh jejak satu batch pesanan tertentu Muat turun senarai pesanan dengan ralat untuk pembetulan

Pickup kurang dari 3 parcel dalam satu trip akan dikenakan caj tambahan minimum RM3 (sebelum SST).

Untuk Pengguna Aplikasi Ninja Biz

Untuk semak pickup akan datang atau pickup yang berjaya:

1. Buka aplikasi dan pilih ‘Orders’

2. Pickup seterusnya akan dipaparkan bersama maklumat masa dan alamat pickup

3. Klik untuk lihat semua pickup yang akan datang dan butiran setiap pickup

Jika tiada pickup akan datang, anda akan melihat status pickup terakhir sebagai ‘successful’ (berjaya) atau ‘failed’ (gagal).

Ninja Van menyediakan servis pickup di kebanyakan kawasan utama seluruh Malaysia. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa lokasi yang tidak termasuk dalam kawasan liputan pickup.

Untuk maklumat lanjut atau pengesahan kawasan anda, sila hubungi Pengurus Akaun anda (jika anda mempunyai seorang).