Untuk Pengguna Ninja Dashboard dan Aplikasi Ninja Biz

Proses pengebilan dan pembayaran:

1. Selepas penghantaran berjaya, anda akan menerima invois melalui WhatsApp dan e-mel bersama pautan pembayaran (melalui Peakflo).

2. Terma pembayaran adalah dalam tempoh 3 hari dari tarikh bil.

3. Jika pembayaran tidak dibuat dalam tempoh tersebut, akaun anda akan dibekukan buat sementara waktu dan penghantaran bungkusan akan digantung sehingga bil dijelaskan.

4. Anda perlu membuat bayaran untuk menyambung semula penghantaran bungkusan.

Bagaimana untuk jejaki transaksi COD saya?  

Untuk menyemak transaksi bayaran ketika terima (COD), rujuk e-mel mingguan yang dihantar setiap hari Khamis. Ia akan mengandungi pecahan maklumat COD anda.

Akaun anda akan dibekukan secara automatik jika bayaran tidak dijelaskan dalam masa 3 hari selepas tarikh akhir pembayaran.

Untuk semak jumlah tertunggak kepada Ninja Van, pergi ke halaman ‘Payment’ dan pilih ‘Amount Due’. Jika paparan menunjukkan ‘Amount to be Paid’, ia mungkin disebabkan oleh kemas kini status bayaran yang tertangguh (ambil masa 1–2 hari), atau pembayaran masih belum dibuat.

Nota: Untuk jumlah pembayaran yang paling tepat, sila semak melalui pautan Peakflo yang disediakan.

Untuk penghantar yang mempunyai pengurus akaun, sila rujuk kepada pengurus akaun anda untuk maklumat lanjut.